Tu basura es colocada por el picker en el contenedor más cercano. Bien sea basura a reciclar previamente separada o basura que corresponde a los contenedores comunes.

Si deseas contribuir con el reciclaje. Y esperamos que así sea. Si es importante que hagas una separación de lo que es reciclable y lo que no. De esta forma el picker podrá colocar cada fracción en su lugar indicado. Recuerda que puedes desde tu app de Recyduo decirle a tu picker, la cantidad y el tamaño de tus bolsas de basura aproximado y el/los tipo de basura o fracción a disponer.

Tu app de Recyduo cuenta con un fácil instructivo que te ayudará a aprender dónde va cada una de las fracciones más comunes a tirar en la basura. Recuerda que una buena separación de las fracciones permitirá a tu Picker realizar un mejor trabajo.

Sí. Cuentas con la opción de seleccionar un pack que cuenta con 5 recogidas y de un único pago. Pero te recomendamos siempre que evalúes los diferentes planes de servicio, ya que serán siempre más económico y cómodo para ti.

La papelera ha sido diseñada para que puedas usarla en casa como mejor gustes. Y adicionalmente para que puedas dejar tu basura dentro de ella y junto a la puerta de tu vivienda y así no molestar con mala presencia u olores, a tus vecinos o comunidad. Y no tener que estar en casa para el momento en que vengan a por tu basura.

No. La papelera es gratis para todas aquellas personas que contraten un plan de servicios. Sin importar el costo del plan a escoger.

Para ello hemos diseñado una bolsa especial. La cual así como la papelera es gratis con la suscripción de cualquiera de los planes de servicio disponibles. Esta bolsa es muy práctica y la podrás dejar llena de basura sujeta en el picaporte de tu puerta principal. Y así evitar molestar a tus vecinos o comunidad. Y programar retiren tu basura cuando no te encuentres para entregarla.

Sí. Puedes crear en tu app cuántas direcciones desees. Y con ello solicitar con un único plan, te recojan la basura donde quieras. Eso sí. Siempre y cuando las direcciones se encuentren en los lugares donde Recyduo dispone del servicio.

No te preocupes. Tus servicios se suman para el próximo mes. Teniendo la oportunidad de usarlos cuando quieras.

Primero que todo nos sabría muy mal el que quieras darte de baja. Pero de así desearlo, podrás optar por varias opciones:

a) Regalar a un conocido tus servicios disponibles a través de un código que generamos.

b) Transformar los servicios disponibles a Recycoins y luego a través de la opción de ayuda social a través de THT (To Help To) dentro de tu app de Recyduo. Y hacer donaciones a cualquier de las fundaciones existentes sumadas a nuestra causa.

Sí. Por cada amigo que invites y se suscriba a cualquier plan de Recyduo. Se te sumarán 4 recogidas gratuitas a tu plan.

Recyduo es partner oficial de una plataforma sin fines de lucro llamada To Help To (THT). A través de tu app de Recyduo podrás hacer donaciones a cualquiera de las infinitas fundaciones que se irán sumando a este increíble proyecto. Haciéndote parte importante de todo ello.

Son puntos que irás acumulando mensualmente a medida que recicles. También podrás comprar y/o canjear servicios en puntos. Con los Recypoints podrás hacer muchas cosas como:

a) Donaciones que se transformarán en dinero real para ayudar a la/las fundaciones que tú desees.

b) Canjearlo por gran variedad de productos de limpieza ecológicos.

c) Canjearlo por gran variedad de productos referentes al reciclaje.

d) Canjearlo por productos de la marca Recyduo.

Una vez realizado tu donación a través de Recyduo. La plataforma digital sin ánimos de lucro To Help To (THT) se encargará de hacer efectiva tu donación y te hará llegar un certificado por cada donación que realices, dándote a conocer específicamente la fundación social a la cual apoyaste. De esa forma podrás tener conocimiento de qué y cómo ayudaste con tu granito de arena.

Es la nueva plataforma para el crecimiento, impulso, y apoyo a la sociedad a través de donaciones, sistema de voluntarios y una excelente red social capaz de influenciar y animar a la donación efectiva de recursos y tiempo.

Una innovadora, transparente, atractiva y muy genial Plataforma Digital Social (Sin ánimo de lucro), enfocada en las So-So (Soluciones Sociales).

Con THT podrás compartir tu proyecto social, ayudar a todas las fundaciones que desees. Puedes hacer todo esto de manera sencilla mediante nuestra plataforma integrada en Recyduo.

Puede haber ocurrido algún inconveniente como: El picker tuvo algún problema. Que no hubiese pickers disponibles por tu zona en el horario que solicitaste. El picker no supo llegar a tu dirección. Entre otros. No te preocupes. Comunícate con nosotros a la brevedad a través del link de ayuda al cliente y con gusto lo resolveremos.

Existen varias opciones:

a) Podéis contratar un pack de 5 servicios, los cual será cargado a tu tarjeta de crédito una única vez.
b) Otra opción es cambiar al plan siguiente. Donde automáticamente se te sumarán los servicios disponibles y se te facturará solo la fracción hasta completar el mes. Una vez pasado esto se te cargará mensualmente el coste del nuevo plan.

No. El dar propina es y será siempre a juicio del cliente.

Recyduo ofrece planes de compra adicionales dentro de la aplicación. Uno de ellos es el mini wallet digital de propinas. Con él podrás automatizar las propinas o facilitarte la forma de dar de ahora en adelante las propinas. Por ejemplo: Podrás automatizar que cada vez que solicites recojan tu basura. Dar una propina al picker de 0,25 € (tú decides la cantidad a automatizar). Y no te preocupes. Tu app siempre te pedirá confirmación de que quieres otorgar la propina con un simple click.

Valorando el servicio es la única forma de conocer el buen trabajo realizado por los pickers y la conformidad de cada cliente. Pero si así lo deseas, puedes desactivar esta opción en configuración.

Sí. Pero habrás de saber que no serán igualmente como los de fracciones disponibles como plástico, cartón, vidrio, orgánicos, etc. Debido a la distancia que deberán los pickers recorrer para disponer estos desechos, las solicitudes de servicio de recogida de basura de puntos verdes se te cargarán dos (2) servicios. O también encontrarás la opción de compra dentro de la app de servicios de puntos verdes ajustados a tus necesidades. Lo cual será siempre más económico que usar 2 servicios de tus recogidas habituales.